Настоящее соглашение — договор между оператором сайта «НайтиСклад» (https://naitisklad.example.ru) и его пользователем. Регистрация на сайте, размещение объявления или запроса, отправка заявки означают, что пользователь прочитал соглашение, понял его и принял целиком. Не согласны хотя бы с одним пунктом — не пользуйтесь сервисом.
1. Стороны и термины
- Оператор — [наименование оператора], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН], адрес: [адрес]. Владелец сайта и лицо, оказывающее услуги по настоящему соглашению. Адрес для обращений — support@naitisklad.example.ru.
- Сервис — сайт «НайтиСклад» и его личный кабинет: доска объявлений о складской, производственной и офисно-складской недвижимости.
- Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся на сайте.
- Собственник — пользователь в роли размещающего: владелец объекта, его представитель или брокер, имеющий поручение владельца.
- Арендатор — пользователь в роли ищущего: смотрит каталог, оставляет заявки по объявлениям, размещает собственные запросы на подбор.
- Объявление — карточка конкретного объекта, размещённая собственником.
- Запрос — описание требований к объекту, размещённое арендатором.
- Заявка — обращение по конкретному объявлению, приходящее собственнику в личный кабинет.
Роль не выбирается в анкете и не закрепляется за учётной записью навсегда: один и тот же пользователь вправе разместить объявление и оставить запрос. Права и обязанности ниже привязаны к действию, а не к отметке в профиле.
2. Что делает сервис и чего он не делает
Оператор предоставляет площадку: место для публикации объявлений и запросов, поиск по ним и способ связаться со второй стороной.
Оператор не является стороной сделок между пользователями, не выступает агентом, брокером или посредником, не участвует в переговорах и расчётах, не проверяет права на объекты, не подтверждает достоверность площадей, ставок и фотографий и не гарантирует ни одного звонка, обращения или заключённого договора.
Проверка контрагента и объекта — задача сторон сделки. Отметка о верификации собственника, если она есть в карточке, означает лишь то, что оператор получил и просмотрел документы; она не заменяет самостоятельную проверку.
3. Регистрация и учётная запись
Регистрация требует имени, адреса электронной почты, номера телефона и пароля. Пользователь отвечает за достоверность указанных данных и за сохранность пароля; действия, совершённые под его учётной записью, считаются его действиями.
Одна учётная запись — один номер телефона. Регистрировать учётные записи за других лиц и передавать доступ к своей запрещено.
Регистрация доступна с адресами почты в российских доменах. Это ограничение самого сервиса, а не требование закона: оно снижает поток одноразовых регистраций.
Пользователь вправе удалить учётную запись из личного кабинета в любой момент. С удалением снимаются с публикации его объявления и запросы; оплаченные и уже оказанные услуги при этом не возвращаются.
4. Обязанности собственника
- Размещать объект, которым он вправе распоряжаться, и одно объявление на один объект.
- Указывать достоверные площадь, ставку, адрес и характеристики и поддерживать их в актуальном состоянии.
- Использовать фотографии этого объекта и иметь право на их публикацию.
- Не размещать в названии, описании и на фотографиях телефоны, адреса почты и ссылки на сторонние ресурсы — контакты показываются отдельным блоком карточки, и это платная часть сервиса.
- Снимать объявление с публикации, когда объект сдан или продан.
Полный перечень требований — Правила размещения объявлений. Правила являются неотъемлемой частью настоящего соглашения.
5. Обязанности арендатора
- Оставлять заявки и запросы по реальной потребности в объекте.
- Использовать полученные контакты исключительно для переговоров по конкретному объекту или запросу.
- Не собирать контакты пользователей для рассылок, баз и перепродажи.
Массовая рассылка предложений по контактам, полученным на площадке, — самостоятельное основание для блокировки учётной записи.
6. Модерация: сначала публикация, потом проверка
Объявление и запрос публикуются сразу после отправки — ждать проверки не нужно. Модератор смотрит их следом, уже после публикации.
Если материал нарушает правила, оператор снимает его с публикации; причина приходит автору в личный кабинет. Исправленное объявление можно опубликовать снова — оно вернётся к модератору.
Оператор вправе снять с публикации объявление, запрос, фотографию или сообщение, а при повторных или грубых нарушениях — ограничить доступ к учётной записи. Решение о снятии принимает человек; автоматические проверки лишь помечают материал для проверки.
Снятие материала за нарушение правил не является отказом оператора от услуги и не даёт права на возврат оплаченных списаний: услуга размещения считается оказанной со дня начала показа.
7. Платные услуги
Часть возможностей сервиса бесплатна: регистрация, просмотр каталога, поиск, отправка заявки собственнику, размещение запроса.
Платные услуги оказываются на условиях Оферты на платные услуги и оплачиваются с внутреннего баланса пользователя. Цены, действующие на момент оплаты, показываются в интерфейсе перед списанием.
8. Контакты и порядок их показа
Контакты, указанные в объявлении, видны:
- всем посетителям карточки — пока оплачен срок размещения объявления;
- покупателю контакта — после оплаты открытия контактов конкретного объявления;
- автору объявления — всегда свои.
Контакты автора запроса открываются после оплаты. По окончании оплаченного срока объявление остаётся в каталоге и в поиске, скрывается только телефон; посетитель по-прежнему может оставить заявку, а собственник — открыть её, оплатив соответствующую услугу.
9. Персональные данные
Оператор обрабатывает персональные данные в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Размещая в объявлении или запросе свои контакты, пользователь понимает, что они будут показаны другим пользователям сервиса в порядке раздела 8.
10. Права на размещаемые материалы
Тексты и фотографии остаются собственностью того, кто их разместил. Размещая материал, пользователь подтверждает, что вправе им распоряжаться, и предоставляет оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, показ на сайте, изменение размера изображений и использование в анонсах сервиса — на срок размещения материала и на территории всего мира.
Если правообладатель считает, что материал размещён без его согласия, он направляет обращение на support@naitisklad.example.ru; материал снимается с публикации до выяснения.
11. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не отвечает:
- за содержание объявлений, запросов, заявок и переписки пользователей;
- за действия пользователей и последствия заключённых ими сделок;
- за упущенную выгоду, недополученный доход и косвенные убытки;
- за перерывы в работе сервиса, вызванные обстоятельствами, которые оператор не контролирует, а также за плановые технические работы.
Ответственность оператора в любом случае ограничена суммой платных услуг, оплаченных пользователем за последние три месяца.
Претензии по объекту, его состоянию, условиям и срокам предъявляются собственнику объекта, а не оператору.
12. Претензии и споры
Для пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей досудебный порядок обязателен. Претензия направляется на support@naitisklad.example.ru; срок ответа — 30 календарных дней со дня получения.
Неурегулированный спор рассматривается в суде по месту нахождения оператора, за исключением случаев, когда закон предоставляет пользователю право выбрать суд, — в том числе права потребителя предъявить иск по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
13. Изменения соглашения
Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжение пользования сервисом после публикации означает согласие с ней. Для существенных изменений — состава платных услуг, порядка показа контактов, объёма обрабатываемых данных — оператор запрашивает явное согласие при следующем входе.
14. Связь с оператором
Электронная почта: support@naitisklad.example.ru. Обращения принимаются по вопросам работы сервиса, оплат, модерации и обработки персональных данных.